Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

58win app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
58win app Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục hỗ trợ tài khoản, ghi rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân để được phân loại đúng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — cùng tên tài khoản đăng ký.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn yêu cầu quyền riêng tư. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp — từ xác minh OTP khi đăng nhập trên điện thoại, đến mã hóa đường truyền SSL cho mỗi phiên giao dịch. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành tài khoản và quy định tại khu vực được phép.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Giới hạn truy cập nội bộ

Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền rõ ràng. Nhật ký truy cập nội bộ được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu khi tài khoản không còn hoạt động và không còn lý do vận hành hoặc pháp lý để lưu giữ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn với tài khoản và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, email — và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi trên ứng dụng cũng được ghi lại để cải thiện điều hướng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi kiểm tra điều kiện vận hành và quy định tại khu vực bạn đang sử dụng.

Cookies giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng không được dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay phục vụ quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt điện thoại hoặc máy tính.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.